SERVICES DE REPARATIONS

Si votre marchandise VALISE MONDIALE nécessite une réparation, nous vous invitons à remplire le formulaire de retour (voir section services) . Le Centre de Réparation Autorisé déterminera si la marchandise est réparable et sous garantie.

Le Centre de Réparation Autorisé prendra seul la décision finale appropriée entre les possibilités suivantes :

  • § A) La marchandise est réparable et couverte par la garantie
    La marchandise sera réparée aux frais du VALISE MONDIALE et vous sera retournée.
  • § B) La marchandise n’est pas réparable mais toujours sous garantie
    Le Centre de Réparation Autorisé nous contactera et nous lui enverrons le même article en remplacement sous couvert de disponibilité. Veuillez noter : Le Centre de Réparation Autorisé n’est pas habilité à demander un remplacement de marchandise  auprès d’un magasin. Seuls les représentants du Service Après Vente du VALISE MONDIALE peuvent autoriser un remplacement.
  • § C) La marchandise est réparable mais non couverte par la garantie
    S’il est établi que la marchandise est réparable mais n’est plus couverte par la garantie, vous pouvez choisir de vous la faire renvoyer non réparée, ou bien d’effectuer les réparations à vos frais.
  • § D) La marchandise est non réparable et non couverte par la garantie
    Vous pouvez demander au Centre de Réparation Autorisé de vous renvoyer la marchandise non réparée ou de vous en débarrasser.